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Dear 群英會的伙伴們：
這篇 "雁的啟示" 或許有人看過，但其對一個優秀團隊的描述卻令Hope印象深刻，在此願與大家一同分享，並共勉之!
1.當雁鼓動雙翼時，對尾隨的同伴都具有"鼓舞"的作用。雁群一字排開成V字型時，將比孤雁單飛時增加71%的飛行距離。
→與擁有相同目標的人同行，能更快速，更容易地到達目的地，因為彼此之間能產生互相推動的動力。
2.不論何時，當一隻雁脫離隊伍，牠馬上會感受到一股動力阻止牠離開，藉著前一伙伴的"支撐力"牠很快便能回到隊伍。
→如果我們與雁鳥一樣聰明，我們就會留在與自己的目標一致的隊伍裡，而且樂意接受他人的協助，也願意主動協助他人。
3.當帶頭的雁疲倦了，牠會退回隊伍，並由另一隻雁主動取代牠的位置。
→在從事困難的任務時，由擅長的專業伙伴輪流擔任與共享領導權是有必要的，也是明智的，
因為我們都是互相依賴且服從專業的。
4.隊伍中後面的雁隻會以叫聲鼓勵前面的伙伴繼續前進。
→我們必須確定從我們背後傳來的是鼓勵的叫聲，而不是其他的叫聲。
5.當有雁隻生病或受傷時，其他兩隻會由隊伍中主動飛下協助及保護牠。這兩隻雁便一直伴隨在其身邊，直到牠康復或死亡
為止。然後牠們會自己組成隊伍再開始飛行，或者去追趕上原來的雁群。
→如果我們與雁鳥一樣聰明的話，我們也會互相扶持，並主動付出服務他人。不論是在困難的時刻或是堅強的時刻。
你(妳)生命中想達成的目標已經達到了嗎? 還是正在過程中? 你(妳)是否有一群目標相同的伙伴， 不是一個伙伴， 也不是同病
相憐的， 而是真正支持你且一起同行的伙伴。如果沒有， 那就趕快找到你的那一群。
群英會所秉持的左握精神 "關懷、互助、信任" 就是希望我們群英會的伙伴們都能像雁子般相互鼓舞，並在彼此的互相扶持中
成長茁壯，共創成功的未來。
願 "健康、能力、智慧與幸運" 永遠與大家同在...^^
TES志工團 Hope老師 左握
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從上海到倫敦怎麼去才好玩？」這是上海一家電器公司的有獎徵答題目。第一特獎是四十吋彩色電視機。參與這個活動的情況異常熱烈，書信有如雪片一般地飛來。
競逐者來至全國各地，其中不乏教授、大學生、上班族與家庭主婦等，答案是無所不包，創意無奇不有。
決選的結果出乎意表：由一個小學生雀屏中選。他的答案很簡單：「跟好朋友一起去最好玩。」的確，誠如評審給於一致的評價：分享的快樂，遠勝過獨自的擁有。
瑞典有一個人名叫諾貝爾。他在讀小學的時候，成績一直名列班上的第二名，第一名總是由一個名為柏濟的同學所獲得。有一次，柏濟意外地生了一場大病，無法上學而請了長假。有人私下為諾貝爾感到高興說：「柏濟生病了，以後的第一名就非你莫屬了！」柏濟並不因此而沾沾自喜，反而將其在校所學，作成完整的筆記，寄給因病無法上學的柏濟。到了學期末了，柏濟的成績還是維持第一名，諾貝爾則依舊名列第二名。
諾貝爾長大之後，成為一個卓越的化學家，最後更發明了火藥而成為鉅富。當他死後，並將他所有的財產全部捐出，設立了知名的諾貝爾獎。每年用這個基金的孳息，獎勵在國際上對於物理、化學、生理、醫學、文學、經濟及致力於人類和平有所貢獻的人。因為諾貝爾的開闊心胸與樂於分享的偉大情操，他不但創造了偉大的事業，也留下了後人對他的永遠懷念與追思。最後在歷史上，大家都認識考第二名的諾貝爾，但鮮少人知道，永遠考試第一名的柏濟啊！
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從諾貝爾的故事中，我們獲得一個深沉的感受，諾貝爾的成功，絕非只靠他的聰明才智而已，更重要的是他的心胸氣度與分享的態度。真所謂：「格局決定結局、態度決定高度」是也！
人猿泰山為什麼被稱為森林之王呢？論力氣，它比不過大象；比速度，它比不過獅子與老虎；比靈敏，猴子有過之而無不及。泰山之所以在森林稱王，不是依賴武力與體力，他靠的是關係！他和每種動物交朋友，關心他們也照顧他們，所以大家都喜歡他。所以當泰山有急難時，大叫一聲：「喔耶喔！」每隻動物都出來，樂意幫忙他。
泰山的叢林法則，其實也可以運用到現實的社會中，我們可以發現，真正成功的人，絕不只靠自身的實力，其實他更懂得整合人際資源，進而創造更多價值。我們能夠去了解可運用的資源，去發展良好的關係。一旦整合發揮，人人都會叫你第一名喔！
未來成功的新典範：不在你贏過多少人，而在於你幫過多少人。你幫過的人愈多，服務的地方愈廣，那你成功的機會就愈大。
終身義工孫越的名言：「好東西要跟好朋友分享！」分享正是建立人際關係，整合力量的最大元素啊！
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[ 偶爾 ]
吃多了健康食品，偶爾你也想啃一啃鴨舌頭和鹽酥雞。看多了大師名劇，偶爾你也想瞄一瞄耳光摔不完眼淚掉不完的連續劇。聽多了古典音樂，偶爾你也想唱一唱愛他一百年又恨他一萬年的流行歌曲。
你知道健康食品對健胃整腸有意義，大師名劇對培養氣質有意義，古典音樂對提升性靈有意義，可是，偶爾你其實並不想讓自己時時刻刻活得那麼有意。人生不需要把自己綁得那麼緊。偶爾的小小放縱，是道德的。靈氣充滿或許接近大人，但偶爾的俗氣會更平易近人。
[ 不說話 ]
有時候，你被人誤解，你不想爭辯，所以選擇沈默。
本來就不是所有的人都得了解你，因此你認為不必對全世界喊話。
卻也有時候，你被最愛的人誤解，你難過到不想爭辯，也只有選擇沈默。全世界都可以不懂你，但他應該懂，若他竟然不能懂，還有什麼話可說? 生命中往往有連舒伯特都無言以對的時刻，畢竟不是所有的是非都能條列清楚，
甚至可能根本沒有真正的是與非。那麼，不想說話，就不說吧，在多說無益的時候，也許沈默就是最好的解釋。
[ 別浪費生命去生氣 ]
今天的你，是不開心的你，因為有人在言語間刺傷了你。
你不喜歡吵架，所以你離開；可是你只是離開了那人，卻沒有離開被那人傷害的情境，因此你愈想愈生氣。愈有氣，你就愈沒有力氣去理會別的事情，許多更該用心去做去想去處理的事件，就在你漫天漫地的心煩意亂之中，被輕忽被漠視被省略了。因為，你只是一心一意地在生氣。在情緒上做文章，這是對自己的浪費，而且是很壞的浪費。畢竟，生氣也是要花力氣的，而且生氣一定傷元氣。
所以，聰明的你，別讓情緒控制了你，當你又要生氣之前，不妨輕聲地提醒自己一句：「別浪費了。」
[ 如果當初]
你說，人生是一條有無限多岔口的長路，永遠在不停地做選擇。
如果只是選擇吃炒麵或炒飯，影響似乎不大，但選擇讀什麼科系、做什麼工作、結婚或不結婚、要不要有孩子，每一個選擇都影響深遠，而不同的選擇也必定造就完全不一樣的人生。
你又說，生命中不可承受之情，就在於人生沒有重來的機會啊。
如果當初如何如何，現在就不會怎樣怎樣..，這種充滿悵然的喃喃自語，還是別再多說了吧。每一個岔口的選擇其 實沒有真正的好與壞，只要把人生看成是自己獨一無二的創作，就不會頻頻回首如果當初做了不一樣的選擇。
[ 美麗 ]
有些人很會妝扮，但內心空無一物，你不會覺得他美麗。有些人長著一張精緻的臉，卻長著一顆自私的心，你也不會覺得他美麗。有些人外表很樸素，但知道如何關心別人，你覺得誠懇的眼睛很迷人。有些人其實並不好看，卻很愛護小孩與小動物，你覺得他善良的心地很動人。美麗，是發自內心的光華，不會隨著歲月的流失而流失，只會隨著智慧的增長而增長。
美麗很簡單，就是讓自己舒服，也讓別人舒服。
[ 至少要平靜]
在你跌入人生谷底的時候，你身旁所有的人都告訴你：要堅強，而且要快樂。堅強是絕對需要的，但是快樂? 在這種情形下，恐怕是太為難你了。畢竟，誰能在跌得頭破血流的時候還覺得高興？但是至少可以做到平靜。平靜地看待這件事，平靜地把其他該處理的事處理好。平靜，沒有快樂，也沒有不快樂。能做到這一點，你就已經有了復元的能量。
[ 彎腰 ]
和別人發生意見上的紛歧，甚甚至造成言語上的衝突，所以你悶悶不樂，因為你覺得都是別人惡意。別再耿耿於懷了，回家去擦地板吧。拎一塊抹布，彎下腰，雙膝著地，把你面前這張地板的每個角落來回擦拭乾淨。
然後重新省思自己在那場衝突，所說過的每一句話。現在，你發現自己其實也有不對的地方了，是不是?你漸漸心平氣和了，是不是?
有時候你必須學習彎腰，因為這個動作可以讓你謙卑。勞動身體的同時，你也擦亮了自己的心緒。而且，你還擁有了一張光潔的地板呢。這是你的第二個收穫。
[曾經美麗]
漫步林間，你看見一株藤蔓附著樹幹，柔軟與堅實相互交纏，你感動於這靜美的一幕。讓幸福與歸屬就此駐足吧。你想。
不知未來會有怎樣一番風雨摧折？也許藤將斷、樹會倒，也許天會荒，地將老。你又想。那麼，請時光停格在此刻吧。停格即是永恆。永恆裡若有這靜美的一刻，未來可能遭遇的種種劫難，便已得到了安慰與報償。
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[覆滿藤蔓的屋頂]
你希望擁有一片斜斜的屋頂，屋頂上爬滿了青綠的藤蔓，藤蔓裡結出纍纍絲瓜。夏日傍晚，天起涼風的時刻，你爬上靠牆的木梯，到屋頂上採收一顆被陽光烘熟的瓜。然後，你來到廚房，煮一鍋美清淡的蛤蜊絲瓜湯。「多好啊，」你無限嚮往:「如果我擁有一片覆滿藤蔓的屋頂...」事實上，你已經擁有了---在想像裡。無論現實多樣燥熱擾攘，只要能夠想像，你就可以維持內在
的平靜清涼，這種自在的滋味，嗯，也許正如你一個人靜靜地喝一碗蛤蜊絲瓜湯。
[ 單純]
因為思慮過多，所以你常常把你的人生複雜化了。
明明是活在現在，你卻總是念念不忘著過去，又憂心忡忡著未來；堅持攜帶著過去、未來與現在同行，你的人生當然只有一片拖泥帶水。
而單純是一種恩寵狀態。單純地以皮膚感受天氣的變化，單純地以鼻腔品嘗雨後的青草香，單純地以眼睛統攝遠山近景如一幅畫。單純地活在當下。而當下其實無所謂是非真假。既然沒有是非，就不必思慮；沒有真假，就無須念念不忘又憂心忡忡。無是非真假，不就像在做夢一樣了嗎?是呀，就單純地把你的人生當成夢境去執行吧。
[錯過]
你曾經買了一件很喜歡的衣裳卻捨不得穿，鄭重地供奉在衣櫃裡；許久之後，當你再看見它的時候，卻發現它已經過時了。所以，你就這樣與它錯過了。你也曾經買了一塊漂亮的蛋糕卻捨不得吃，鄭重地供奉在冰箱裡；許久之後，當你再看見它的時候，卻發現它已經過期了。所以，你也這樣與它錯過了。沒有在最喜歡的時候上身的衣裳，沒有在最可口的時候品嘗的蛋糕，就像沒有在最想做的時候去做的事情，都是遺憾。
生命也有保存期限，想做的事該趁早去做。如果你只是把你的心願鄭重地供奉在心裡，卻未曾去實行，那麼唯一的結果，就是與它錯過，一如那件過時的衣裳，一如那塊過期的蛋糕。
[ 離開軌道]
某次你搭火車打算到A地去，中途卻忽然臨時起意在B地下了車。
也許是別致的地名吸引了你，也許是偶然一瞥的風景觸動了你，總之，你就這樣改變了本來預定的行程，然後經歷了一場充滿驚奇的意外旅行。A地是你原先的目標，B地卻讓你體會了小小的冒險。回憶起來，你說，那是一次令你難忘的出軌經驗。
生命中的許多時候不也如此？心無旁騖地奔赴唯一的目的，不過是履行了原本的行程；而離開預設的軌道，你才有機會發現其他的風景。
[ 悄悄]
曾經有一段時間，你心情低落，甚至懶得拉開窗簾，看著窗外的陽光。因此你當然也忘了去看看，窗台上那一盆每天都需要喝水的瑪格麗特。如此不知過了多久，總算有一天，你度過了心情的低潮，同時也想起了你的瑪格麗特。天啊，可憐的花，她還活著嗎？
你戰戰兢兢地拉開窗簾，卻見她迎風招搖，花顏可掬。原來在過去的這段日子裡，你雖然忘了餵她喝水，老天卻沒忘了以雨露眷顧她呢。許多事物悄悄地在你的視線之外進行，而且悄悄地安排好了它們自己。天生萬物，天養萬物，一切其實無須擔心。
[木瓜牛奶]
你喝著冰冰涼涼的木瓜牛奶，你想這真是奇妙，牛奶是牛奶，木瓜是木瓜，攪在一在，這成了既不是牛奶也不是木瓜的木瓜牛奶。
這是不是有點像愛情呢？你是你，他是他，當你和他在一起，就成了既不是你也不是他的「你們」。
但是，木瓜牛奶永遠還原不了最初的牛奶和木瓜。
然而，當你們決定互道珍重再見的時候，還好，還好，你還是你，他還是他。
Hope說:
逃避不一定躲得過, 面對不一定最難受
孤單不一定不快樂, 得到不一定能長久
失去不一定不再有, 轉身不一定最軟弱
凡事勿強求 保持平常心 樂觀以對 人生會更美好ㄛ^^
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【辦公室裡的十個成長機會】
1. 做一個機動的救火隊員，隨時幫助同仁解決各種疑難雜症。
2. 時時思考如何把事情做得更好，不斷提升自己的績效。
3. 參與公司內的變革計劃，擔任其中的角色，承擔改變的任務。
4. 樂於與他人分享自己的經驗與心得，協助他人學習成長。
5. 養成終生學習的習慣，時時關注日常生活中的各個層面。
6. 促進團隊的運作，主動排難解紛，讓團隊工作做得更好。
7. 公司顧問的助手，與他們做最密切的接觸。
8. 加強積極聆聽的技巧，利用「聽」的活動來獲取資訊與經驗。
9. 凡事做正面的思考，將困難與問題均視為對自己的挑戰。
10. 跟隨領導者做事，一方面得其親炙，另方面也讓學習有個方向。
Hope說:雖然這是一篇給上班族看ㄉ積極自我成長ㄉ十大機會，但對TES義工團ㄉ每一ㄍ義工而言，也是一篇快速提昇自我能力與成長ㄉ好文章ㄛ^^
共勉之!
1.做一個機動的救火隊員，隨時幫助同仁解決各種疑難雜症。
救火需要膽大、心細和技術，透過一次又一次的救火，膽子練大了，見識更廣了，心思更細了，技術也得到了磨練。
最重要的是可以把別人失敗的痛苦，化為自己的經驗。?在當救火隊員執行任務時，請自問：
出了什麼問題？
問題的影響層面有多廣？
為什麼會出差錯？
別人如何解決這樣的問題？
我會怎麼解決這個問題？
※我們由失敗中得到較多，卻鮮少由成功中得到教訓。
季寧（Harold Geneen）IT & T公司總裁
2.時時思考如何把事情做得更好，不斷提升自己的績效。
對建設性的批評表示歡迎，鼓勵他人提供這一類的建言，因為精益求精是進步的動力，唯有不斷找出做事的最佳方法，才能改善績效。 持續不斷的做個人績效的檢核工作。每個星期可以利用十五分鐘，在工作結束前仔細的回想一個星期以來的工作得失，並從中吸取經驗。作主管的可以將部屬或同事的回饋，作為自己績效改善的依據，問問他們以下的問題：
我能在什麼地方幫助你把工作做得更完美？
我該做什麼才能讓你的工作更具生產力？
為了讓顧客更滿意，我能為你做些什麼事？
在你的工作中所遭遇到的最大困難是什麼？
假如你是我，你會改變哪一件事，讓工作更得心應手？
※愈常練習，愈能掌握；愈能掌握，愈經常做；愈經常做，愈能掌握；愈能掌握，愈喜歡做。 崔西（Diane Tracy） 崔西顧問公司
3.參與公司內的變革計劃，擔任其中的角色，承擔改變的任務。
在變革的過程中，你可以：主動爭取變革的角色。觀察變革的推行與進展。記錄自己的意見。
改變常常蘊含著新的事物，及新的思考，藉由參與變革，更新自己的思維，實踐除舊佈新的行動，往往可以學得最多
（尤其是擔任行動者角色的人）。變革過程中需要四種角色的人：
發起人：掌握權力與資源，能透視未來、帶動改變。
行動者：負責執行變革計劃。
改革對象：實際接受變革的人。
擁護者：贊成及擁護改變的人。
你可以選擇其中之一的角色，來參與變革的計劃。
※智慧來自對一切身具濃厚、好奇的學習心；學習的心是邁向繁榮的第一步。 松下幸之助 松下電器創辦人
4.樂於與他人分享自己的經驗與心得，協助他人學習成長。
與他人分享的小技巧：
a.開會時多表達意見。
b.不要擔心自己的意見不成熟。
c.不視失敗為可恥的事，願意坦承原因。
分享知識的方法
參加課程或會議後，必須從所學的課程中找出最重要的項目做簡報。
每個月一次讀書報告，討論所選定的書、錄影帶或有聲書的內容、其中有趣的論點，以及可以學以致用、改善工作的事項。 傳閱資訊與相關文章。工作場所設立圖書館，購買一些相關書籍供員工閱讀。
教學相長，藉由與他人分享，可以使自己的經驗與心得進一步深刻化；有時候也可以因為分享而發生激盪，擴大了原有的心得。樂於與他人分享，他人自然也會樂於和自己分享，增加自我學習的機會。
※想要妥善組織人與事，就必須讓自己和他人全力發揮，還要真正
鼓勵學習和推動學習。 韓第（Charles Handy）
5.養成終生學習的習慣，時時關注日常生活中的各個層面。
學習未必要在課堂上排排坐，看一本書、一篇雜誌的文章、一場電影、一齣連續劇，甚至逛街，都可以獲益良多。只要投資很少的時間，相較於在工作上回收的效益比例，學習價值至少雙倍以上。
日常生活中，你可以這樣做：
看報紙→看社論，學習分析手法。
看電視→看劇情片，增加人際啟發。
看廣告，增加詞彙和新知。
逛街→看商店裡的新產品，掌握消費脈動。
出國觀光→看外國人如何生活，拓展視野與價值觀。
聽人說話→精彩者，問何以致之。 不精彩者，問如何避免。
※老觀念認為，學校應該把你「料理」熟了，才讓你去工作；現在的觀念是，你必須不斷「料理」自己。
芭莉曼（Sue E. Ballyman）
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6.促進團隊的運作，主動排難解紛， 讓團隊工作做得更好。
從排難解紛中一方面累積自己的經驗，另方面也可以建立影響力，
有更多的機會處理問題，而豐富經歷。
即使你不是團隊的領導者，你也可以：
a.協助澄清團隊成員的意見。
b.鼓勵團隊成員發言。
c.從團隊成員的不同意見中，做歸納與整理。
d.常保高度的信心及熱誠，影響他人，也磨練自己的意志力。
※幾乎各行各業的知識，每隔兩、三年就會倍增，這意味著你的知識也必須倍增，否則你就會落伍。羅斯（Colin
Rose）
7.公司顧問的助手，與他們做最密切的接觸。
顧問是一群在某個專業領域有所專精的人，他們可能有輔導過上百件個案的經驗，不僅有紮實的理論基礎，
也有充分的實務經驗，跟在他們身邊學習，可以對這個專業領域有全面性的總覽。與顧問的接觸中，要仔細觀察：
主管們向顧問提出什麼問題？
顧問說些什麼？
顧問如何分析議題？
顧問如何解決問題？
顧問如何整理資料？
顧問的專長在哪裡？
顧問如何寫報告？
顧問如何做簡報？
如何才能成為專業的顧問？
※未來是屬於那些能一再接受訓練的人。也就是說，你必須每隔一段時間就提升你的人力資產。伯恩斯（Daniel
Burns）
8.加強積極聆聽的技巧，利用「聽」的活動來獲取資訊與經驗。
把耳朵的「聽」與嘴巴的「說」視為銀行帳戶，當你聽的時候，就等於是存錢；說的時候，就等於是提錢。
你不能老是提錢出來，除非帳戶裡有足夠的餘額。經理人每天究竟花多少時間在「聽」的活動上？曾有經理人請求秘書在他聽電話或聽人當面說話時計時，結果答案很驚人：他工作的35％至40％是花在「聽」上面。也有統計指出，除了睡眠時間外，聽、說、讀、寫在生活中所佔的比率分別是40％、35％、16％、9％，
顯見我們利用聽來獲取消息的機會最高。從積極聆聽中學習的小技巧：以開放的心胸聆聽，不預作假想，在未結束前不驟下斷語。試著一邊聆聽，一邊歸納所聽到的重點，或做簡要摘錄的工作。學習聆聽專有名詞與新的東西，假如有聽不懂的地方，要問清楚。設身處地融入說話者，從他的角度看事情。
※從別人的經驗中學習，你不但可以學得更快，而且所支付的代價將更加廉宜。蒙哥馬利（Robert
L. Montgomery)
9.凡事做正面的思考，將困難與問題均視為對自己的挑戰。
保持樂觀的態度，把注意力放在有哪些工作需要去完成，而不是有哪些工作沒有辦法去完成。在提出任何個人的構想時，把重點集中在解答上，而非問題上。正面思考的小技巧如下：
a.不要先想有什麼困難。
b.遇事先想會帶來哪些正面效益？
c.狀況不明時，先往好處想。
d.相信自己不是萬能的，接受「自己是有限制」的事實。
e.尊重不同，「不同」不是錯，只是不一樣。
※如果你想學習，你必須先在心裡有一個疑問。因為當你想辦法解決問題時，學習就自然而然的發生了。
10.跟隨領導者做事，除ㄌ可得其親炙，亦可讓學習有個方向。
標竿學習也可以運用在個人身上。先找出問題的所在或你想要再進步的地方，選擇能替你解決問題的領導者，
例如觀察其他經理人的作為，或是回想一下曾經共事過的經理人，仔細研究他們的優異技巧，再將所學到的付諸實行。
與領導者的接觸中，要仔細觀察：
a.學習他的風範與儀態。
b.他如何帶領部屬？
c.他如何處理「人」的問題？
d.他如何運用時間？
e.他如何處理壓力？
f.他如何充實自己？
g.他看什麼書？什麼雜誌？什麼報紙版面？什麼電視節目？
我夠不夠資格做主管？
微軟公司（Microsoft）的一位高階主管說：「我常常把自己模擬成比爾（總裁比爾蓋茲），每一次與他一同去開會後，我就先在心理上把自己比喻為他，然後再以其他人的身分儘量向『他』提出些刁鑽尖銳、令『他』無法招架的問題，最後再以自己對這些問題的答案與比爾真正的回答（這些問題一定會被別人提出）互相印證，以確定自己夠不夠資格做個公司的主管。」
※學習的關鍵在於找到好老師，也就是那些在你公司所倚賴的工作方面有優異表現的人。
Hope說:裡面粉多都是老師平時常講ㄉ自我成長與提昇能力ㄉ方法，希望大家都能好好學習ㄛ^^
共勉之!
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【給您十個節省時間的妙方】
1. 事先規劃好你的時間與步驟，以收事半功倍之效。
2. 分析工作的優先順序，按照輕重緩急作處置。
3. 找出自己最有效率的時段以安排工作內容。
4. 組織你的辦公桌及辦公室，提升工作效率。
5. 進行充分的授權，將工作分配給部屬、助理或秘書。
6. 活用記事本管理時間。
7. 運用有效的方法取得資訊。
8. 改變拖延的習慣，即時行動。
9. 技巧的對待訪客，讓時間的控制權在自己手上。
10. 練就健康的身體，保持身心最佳狀況。
【前 言】
辦公桌上堆積如山的文件，好像永遠不會都減少；接踵而至的訪客，及尋求問題解決的部屬，一個個「闖」進你的辦公室；不斷響起的電話，一直打斷你手邊的工作；接二連三的會議，讓你疲於奔命，恨不得自己三頭六臂，可以同時應付這麼多的事情。
工作上如此，生活亦是。許多想讀的書買了卻沒時間讀；心儀已久的音樂家終於來台演出，卻抽不出空去看表演；答應家人一起出國去玩，行事曆上卻排得滿滿的…，這些挫折都讓生活不再新鮮有趣。
你是不是感歎時間不夠用？事情做不完的壓力揮之不去？每個人一天都只有二十四小時，大部份的人是「忙，但不知道在忙什麼」，或是「忙，但不是忙自己想做的事」，但為什麼還是有人能事業有成，還有時間兼顧生活及其他活動？因為他們懂得做時間管理。
管理時間有兩個必要的條件：計劃你的時間，以及避免浪費時間。
不妨問問自己以下三個問題：
a.有沒有做一些根本不需要做的事？
b.有哪些工作可以分配給其他人去做？
c.必須做的事，是不是可以做得更有效率？
真正能幹的中階主管，能好好安排自己的工作時間表，逐項徹底執行，一旦工作順利進行，自然不會手忙腳亂，再加上工作效率高，工作成效自然也比他人多出數倍。做你計劃做的事，在你計劃的時間做，並在你計劃的時限內做完，成功就離你不遠了。祝你成功！
1.事先規劃好你的時間與步驟，以收事半功倍之效。
辦公桌上堆積如山的文件，好像永遠不會都減少；接踵而至的要與時間拔河，首先記錄自己的時間分配方式，分析哪些習慣浪費時間；接著訂定目標並擬定計劃，以較實際的觀點安排時程；最後找出浪費時間的原因與因應方法，改變這些壞習慣。
*每天空出一段時間來規劃事情。
*拿一個小時來訂計劃，可以有二到三倍的效果出現。
*你可以在上班之前比較安靜的環境（家裡或辦公室）訂計劃，或是
當作上班的第一件事，或是在下班前訂第二天的計劃。
*將時間加以分段，最好是以十五分鐘為一段。並要求自己把原本要花比較多時間的工作，在一段段時間裡加速完成。
*學習絕對專心，同時做兩三件事，像電視機選台器一樣。
※「做正確的事」要比「按正確的方法把事情做對」來得重要。
杜拉克（Peter F. Drucker）
Hope說:做事有效率與作正確ㄉ事(Do the thing
right and Do the right thing) 同等重要，但當兩者不能同時兼顧時，作正確ㄉ事才是最重要的。
2. 分析工作的優先順序，按照輕重緩急作處置。
*要掌控時間，就必須先能掌控自己。
*設定個人目標，以便根據目標，分析工作的優先順序，按照輕重緩急做處置。
*經常評估所設定的優先順序。
採用80/20原則來設定優先順序。完成20％的目標可能獲得80％的效果，如果你每天的行事曆上有十個事項要做，你只要能圓滿達成其中最重要的兩個項目，就可以得到八成的效果。
根據緊急性與重要性決定：
*重要而且緊急：馬上辦。
*重要而不緊急：好好規劃。
*不重要但很緊急：
1.馬上辦，但只花一點時間；2.請人代辦；3.集中處理。
*不重要也不緊急：有空再辦。
※要將你的百分之百的時間，用於關鍵問題的處理。
湯森（Robert Townsend）Avis-Rent-a-Car, Inc.總裁
3.找出自己最有效率的時段以安排工作內容
生理專家研究，人的效率會隨著時間不同而不同，順其自然安排工作內容，工作效率才會高。
*早上八點至十點：精力顛峰，適合做規劃。
*早上十點至十二點：注意力及短暫記憶力最強，適合腦力激盪會議、訓練。
*下午一點至二點：昏昏欲睡，比較適合進行互動溝通的工作。
*下午二點至四點：開始清醒，長期記憶力最強，適合閱讀、思考。
*下午四點至五點：適合技術性工作、處理衝突問題。
了解自己的生理時鐘，它不像真的時鐘那麼有規律。找出精神最好的時間從事較困難的工作。
*在效率最高的時段，你可以集中精力於：棘手或困難的問題、創造性思考、複雜的工作、討論或訂定工作計劃。
*在效率中等的時段，你可以專心做：與他人交換意見、處理回信、規劃行程表。
*在效率最差的時段，你可以處理：例行性事務、電話聯絡事情、接待訪客、基本行政工作。
※我們無法管理時間，我們只能管理自己與時鐘的關係，這需要組織與架構。約瑟夫（Ray Josephs）「一天二十五小時」一書作者
4.組織你的辦公桌及辦公室，提升工作效率。
雜亂無章的辦公桌會讓人分心、容易疲倦及緊張、生產力降低、無法控制工作，也會給人不好的印象。
更重要的是，檔案找不到，辦公桌上一片凌亂，都會浪費你寶貴的時間。保持辦公桌清爽的最高指導原則：與手邊正在做的工作有關的東西，才能出現在桌面上，其餘的請立即拿開。
你可以這樣清理你的辦公桌：
*挪出一段時間專門來整理你的辦公桌。
*可將這個時間再分成幾個小段，每小段專心清理一個抽屜或桌面。
*與工作毫無關連的書籍雜物等，都應該立即清掉。
*一年半年內不會再用到的東西，考慮把它扔掉。想一想，扔掉這個東西最壞的結果是什麼？如果沒什麼大不了，就別猶豫了。
*運用5S技巧——整理、整頓、清掃、清潔、養成習慣。
把你的辦公桌與辦公室當作一個工作站：
*辦公桌如果面對窗戶或走道，往往容易分心，最好的方位是既可以掌控全場，也不會有人常常走過你面前，尚有空間擺其他辦公家具。
*每天要用到的東西，放的位置愈靠近座位；不是每天要用的，可以集中到較遠的角落去。
*將出、入、檢討之用的文件分別以不同的抽屜檔案或籃子收集，一收到文件就加以分類，有效縮短文件傳遞的時間。
※不管理好你的文件，你就會被它們淹死。由你桌上的光景即可看出是你還是它們贏了。史坦普（Peter
Stemp）Allied Dunbar Assurance plc
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5.進行充分的授權，將工作分配給部屬、助理或秘書。
如果你堅持處理工作所有的細節，很快就會發現時間根本不夠用，更何況你的職位與所負的責任會不斷的增加。
請他人分攤你的工作，善用授權策略，事半功倍。
*找出哪些工作可以授權他人去做。
*將工作交給能處理得最好的人。
*信任對方，尊重對方。
*清楚說明你對工作的要求、方式與時間限制。
*授權不是推卸責任，你一樣要負起追蹤的責任。
秘書或助理不是花瓶，他們可以替你擋不速之客與過濾電話、信件，使你不受干擾地專注在重要事務上，還能替你蒐集資訊，提出解決問題及做決策的構想。你應該和他們相互信賴，建立團隊工作紀律，發展出合作關係：
*每天固定時間與他們討論工作內容，讓他們熟知你的目標、優先順序及渴望，清楚知道你要什麼。
*鼓勵他們分擔更多的責任，並允許他們發展自己的行事風格，可以做決定，而不是當你的影子。
*給予充分的支持、認同與尊重。
※成功的主管奉行兩個原則：在擁有必要資訊與判斷基礎的最底層
下達決定；直接向你負責的人應該提出答案，而不是問題。
霍柏斯（Charles R. Hobbs）
6.活用記事本管理時間。
找一本口袋大小的記事本帶在身邊：
*記事本裡最好有常用電話號碼、待辦私人事務、待辦公務、日期約會欄及雜記欄。
*列出待辦事項，可以分為每天、每週或未來數週。
*把預定做的事登錄到預定的時程裡，確定的事項用鋼筆或原子筆書寫，可能有變數的就先用鉛筆書寫。
*隨時記錄一些新想到的做法。
*達成的項目就劃掉，但不要劃得亂七八糟，日後察看才不會看不懂
在記事本上，你可以用螢光筆標顏色來區分事情的重要性或優先性。也就是說，記錄時用一隻筆，事後再用螢光筆標記重要性或優先性。
※像所有其他的計劃一樣，有效的時間安排最好是在紙上作業。
勒伯夫（Michael LeBoeuf）
7.運用有效的方法取得資訊。
如何在短時間內得到最多的資訊？
*在精神最充沛的時候，閱讀最重要的資料。
*不斷的學習如何加快閱讀的速度。
*與對同一領域有興趣的人分擔資訊收集的責任。
*養成隨身攜帶閱讀資料的習慣。
*養成在等待的時候閱讀的習慣。
*要求部屬在文件上做摘要。
鎖定你真正需要的資訊，避免因資訊氾濫而無所適從。
*閱讀前先了解自己的目的。
*有選擇性的閱讀，如果時間不多，可以只選擇一份綜合性的報紙。
*先讀標題。
*讀一讀就停下來思考，並將所讀的內容濃縮成大要。
*想保留某一段資料，可以在文章的角落立刻註記並剪下來歸檔，並將其他部份丟棄。
※有效的管理者生活在現在，但卻將眼光集中在未來。
黑斯（James L. Hayes）
8.改變拖延的習慣，即時行動。
該寫一篇重要報告的時候，你卻在整理桌子？像這種先處理無關緊要事情，而非該優先解決事情的心態，就是拖延。我們習慣拖延困難、討厭、難以下決定的事，但這些事卻不會因此消失，只會讓你更緊張，反而陷入困境，還需花原本二至三倍的時間才能完成。
終結拖延的六個方法：
*問自己：現在最重要的是做什麼？而非問：我現在最想做什麼？
*先把最令你討厭、最困難的事解決掉，不要讓它一直困擾你。
*將工作分解成幾個較小的部份，讓工作容易進行。
*不要等所有資料都到手才開始工作，有什麼就做什麼。
*找出自己拖延事情的方法，例如聊天、喝咖啡等，規定自己某段時間內禁止做這些事。
*設定誘因激勵自己準時不拖延。
※無法適當安排時間、累積工作的結果，只會造成心裡產生慌張感而已。土屋敏明 「領導統御」一書作者
9.技巧的對待訪客，讓時間的控制權在自己手上。
訪客在所難免，你必須要懂得一些應付的技巧，才不會輕易浪費了你的工作時間。
*儘量少在自己的辦公室裡接待訪客，最好使用訪客接待室。
*開宗明義即引出訪客的目的，保持公事公辦的態度和語氣。
*不要以茶點或咖啡款待未經約定的訪客。
*坐在椅子的邊緣，將全部的注意力投注在訪客身上。
*若可以，明確的設定時間限制，放個你和訪客都能察覺到的時鐘。
如果訪客逗留太久，你應該及時的站起來。不要打斷對方的話，可是一旦輪到你開口接話，你應該主動結束這次的對談，總結應該採取的行動或結論。
*儘量使用肢體語言，如闔上筆記本、整理桌上的文件，或將身體移到椅子的邊緣。
*說些暗示性的話，例如：「我想這就是結論吧！」「我很感謝你來看我。」等。
※選擇時間就是節省時間。
培根（Francis Bacon）英國政治家與哲學家
10.練就健康的身體，保持身心最佳狀況。
沒有時間照顧自己身體的健康，將來就沒有健康的身體利用時間。要不斷保持顛峰水準的工作表現，就應該保持身心健全，注意個人的健康狀況及需要，學習用較少的時間獲得健康。
*運動不是有機會才做，最好在你的行事曆上加入這一項，固定時間與地點做運動。
*縮短睡眠時間能節省時間，可是，如果能培養快速入睡、充分睡眠的能力，一樣可以擁有效率。
*養成早上一睜開眼睛就起床的習慣。
*定時做健康檢查，除了醫院及健診中心外，也可以利用血壓器等醫療器材自己在家測量。
*錯過鬧鐘、找不到鑰匙或東西等都會偷去時間，且影響一天情緒。
*無情地壓迫自己並不是善用時間的好方法，感到有壓力時，休息一下，能有效提高精神，增進工作效率。
※忙到無法照顧自己健康的人，有如工匠忙到無法照顧自己的工具
一樣。 西班牙諺語
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>>>憑什麼要別人教你？<<<
你看過日本一個很受歡迎「搶救貧窮大作戰」嗎？在那個依照案例做不同規劃的單元節目中，總跑不掉幾個公式：貧窮原因的分析、為了擺脫所做的努力、和最後的成功。
而不斷上演的樣版中，所謂的大師與料理名人，總是龜毛、變態、吹毛求疵、甚至極盡所能的虐待試圖搶救貧窮的個體。
每每發生這樣悽慘的景況，我那年幼被保護極好的姪子都會問我：「他就不能對他好一點嗎？」而我也總是說著一樣的答案：
「憑什麼別人要把成功的技巧教給你？」
是的，「憑什麼？」這句話我自己也同樣深深的體會過。從18歲進入職場，經常遇到肯「虐待」我的主管；要不就是賺得很多，卻摳得要死的老闆，極盡所能的要求我為他無償加班或犧牲休假；要不就是遇到龜毛至極的主管，要求我遵守他的生活習慣與處事哲學；更多的，是混到無與倫比，卻總讓我做到死的老大級豬頭。
每每遇到這種角色，我都為了「怎麼可能會賺錢？」這個問題而困擾的想死，每次離開那個職位時，總是出去大快朵頤一番，來犒勞自己這段日子的辛勞奉獻，但，我卻總是掉入所謂「勝者的詛咒」，自以為脫逃，卻又什麼都拿不到的痛苦中。
於是，我曾經發誓要做個極為體貼而人性化的上司，對待我的員工要視如己出。但從因為砍掉新人而哭了三天的小主管，到現在，我也成為龜毛且殘酷的人，這條路教會了我一件非常重要的事：
「如果你沒有心，我憑什麼教你？」
一位目前是副機長的朋友曾經說過，降落的技巧每個人都不一樣，必須透過所有前輩的教導，才能夠從中揣摩自己的方式，但是要怎麼才能夠學到，必須要靠你主動的去問、去學、無論對方願不願教你，你也要睜大眼睛去看。而往往要取悅正駕駛教你，你必須極盡所能的配合他的要求與習慣，也要以最大的耐性和肯學的謙卑去與他溝通。到現在，每個月坐擁十萬收入，降落經驗職達千次以上的他，比起七年前剛從美國拿到執照回台的狂妄，現在的他，多了謙卑、和緩、與容忍的耐性。
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也許你現在也遇到了這樣的主管，常常讓你有生不如死的痛苦。也許，你正為了老闆的無理要求覺得自尊比發展重要。但，在這樣的景氣和競爭的環境下，他能活著，就比你有出息、有辦法，而且，有許多生存的技巧與方式，值得你去虛心請教。
只要一天，你尚未達成自己的夢想與目標，都要記得這句話：
「別人憑什麼教你」。
Hope說: 這是除了"雁喻"之外，第二篇我認為志工必讀的好文章。
能夠成為Hope希望家族(Hope Family)或 TES群英會中ㄉ成員，是一種
緣分，但代表ㄉ絕非特權，反而是必須更能要求自我成長，且必須
∼ 擁有旺盛ㄉ企圖心與強烈ㄉ責任感 ∼
畢竟歷經天磨乃鐵漢，不遭人忌是庸才，相信聰明ㄉ你們都能了解這道理。是否有機緣或有能力，能成為Hope希望家族體系下ㄉ一份子並不重要，重要ㄉ是在Hope的心中你們是否具備此條件：
1.對人親切有禮，尊重專業與資歷，並且懂得感恩回饋
2.處事積極樂觀擁有自信，對未來充滿希望與不服輸ㄉ精神
若有，那恭喜你一定合格(成為希望家族的一分子只是時機問題，
若無，一切強求無益，彼此ㄉ緣分將隨時間流逝而淡化。
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7.不用自己的標準，去衡量他人 (Jessie☆~*提供)
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【六分之六的人生】
有一天，一名大學教授到一個落後鄉村游山玩水，
他僱了一艘小船遊江，當船開動後教授問船夫：『你會數學嗎？』
船夫回答：『先生，我不會。』
教授又問船夫：『你會物理嗎？』
船夫回答：『物理？我不會。』
教授又問船夫：『那你會用電腦嗎？』
船夫回答：『對不起，我不會。』
教授聽後搖搖頭說道：『你不會數學，人生目的已失去六分之二；
不會物理，人生目的又失去六分之一；
不會用電腦，人生目的又失去六分之一；
你的人生目的總共失去六分之四…』
說到這兒，天空忽然飄來大片黑雲，隨後吹來強風，眼看暴風雨
就要來到。
船夫問教授：『先生，你會游泳嗎？』
教授愣一愣答道：『不會。沒學過。』
船夫搖搖頭說道：『那你人生目的快要失去六分之六了...』
【小故事的啟示】
人不該用自己的標準去衡量他人，
故事中的教授是數理方面的專家，便認為數學、物理、電腦是極為重要的，如果不能瞭解這些學問，人生似乎沒什麼意義了（這也是一種『專家心態』）。對船夫來說，會不會這些有什麼關係，最重要的應該是「活」下去的能力，在緊要關頭，教授所專長的一切都沒用了，只有會游泳才能保命。
命都沒了，還談什麼人生目的？不要小看其他人，更別一味用「我」的標準做為對錯、好壞的標準。
這位員工雖然不夠機靈、缺乏創意，但他做事不計較、不用心機；
那位員工可能表達能力不好，可是他執著認真、實事求是。
我的「優點」他沒有，可別忘了，他的優點我也欠缺啊！
Hope 說：謝謝Jessie 提供的這篇文章。天生我才必有用，多想想別人的優點並讚揚他，絕對比找出他的缺點，能讓我們獲得更多友誼。
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Hope 說：謝謝Jessie
提供的這篇文章。
記得之前Joyce 分享過一篇文章：留一點餘地給得罪你的人!!
亦有異曲同工之妙，分享如下：
待人處事固然需「得理」 ，但絕對不可以「不饒人」，
留一點餘地給得罪你的人，不但不會吃虧，
反而還會有意想不到的驚喜與感動。
曾經有位留美歸國的碩士應聘到一家貿易公司上班，他不但學歷高，
且口才極佳，業務能力也強，在會議中屢展頭角。
可每當他聽到其他同事提出一些較不成熟的企劃案，或是某些時候得罪到他時，他總會毫不客氣地破口大罵。在他的觀念裡，這樣並無不妥！因為這一切都是「師出有名」，如果不是別人有誤在先，也輪不到他開炮。然而他的態度卻讓他在同事間成了隻孤鳥，再過沒多久，他選擇離開了公司，當然不是因為能力欠佳，而是因為人際壓力。而一直到他離職前，他仍不斷地問自己：
「難道我的觀點錯了嗎？難道我發的脾氣都是沒有道理的嗎？」
我很喜歡一句名言：
「人不講理，是一個缺點；人硬講理，是一個盲點。」
可不是嗎？很多時候，理直氣「和」遠比理直氣「壯」
更能說服、改變他人。
聖經上曾誇讚：「性情溫良的，有聰明。」
在日常生活當中，切記:留一點餘地給得罪你的人，給對方一個台階下，少講兩句，得理饒人，否則不但消滅不了眼前的這個”敵人”，
還會讓身邊更多的朋友因而膽顫、疏遠您。
值得嗎？相信聰明的您心中已有了答案。
留一點餘地給那些得罪我們的人，是您我該學習的美德，與該培養的”習慣”。
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一篇價值1500萬的文章 (感謝Joyce☆~*
熱情提供)
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【一位老闆的心聲，值得伙伴們深思】
我學歷不高，不過是一個路上比比皆是的專科生，再加上家中沒有恆產，所以很早就出脫離學生單純的生活，到處在為三餐溫飽打拼。
在這十幾年的工作歷程中，只有在從事業務行銷工作時讓我的年收入達到了千萬，不僅有了進口豪華轎車，還擁有了獨棟透天別墅，而當時我也不過才三十歲左右。
今天在版面上看到有人批評業務工作的種種不是，其實我有著深刻的親身經歷，當各位業務急先鋒在市場上真槍實彈搏鬥時，低聲下氣根本就是一種太膚淺的形容詞，請問有人被狗追過嗎？有人被人家用掃把掃出來過嗎？如果沒有，那我認為應該還需要再加強磨練一番。
我認為幹業務的絕對不需跟人低聲下氣，除非你願意跟人低聲下氣；業務工作是一個正正當當的職業，名片上印有響噹噹的頭銜，不偷不搶沒什麼好丟臉的；沒有業務的招攬，再好的產品也出不了工廠大門；業務人員的心中只有一句座右銘：
成王敗寇；業務員的人生是由他自己所定義的，要住什麼樣的房子、開什麼樣的車子、等等，自己可以掌握，連老闆都無法為你定奪；
業務員的養成不需要專門的科系來培訓，但是的確需要一點天生的傻勁。我認為任何人都應該學習業務行銷的技巧，因為你必須不斷地推銷你的理念讓別人接受，哪怕你是文書工作人員、程式設計師、美工、總機小姐、乃至於董事長，我們每天都在推銷我們的想法給別人，就像我老婆接受了我的求婚推銷一樣，其實一點都不難，也沒什麼了不起，我們每天都在作，祇是沒有察覺而已。
所以說，千萬不要再說不喜歡從事推銷、我討厭幹業務，那是騙人的，事實上我們每天都在作，就像我現在打字的這一篇文章一樣，我在將我的想法推銷給你，你的反應只有四種：Yes、No、Yes
But、No But，如此而已，不要太排斥，因為我從來都不認為全世界的人會百分之百相信我，連上帝都也有人反對，不是嗎？
一些社會應對進退技巧或人格特質的確是可以被後天塑造出來的，這一點我持肯定態度，因為我是一個極為渴望安靜的人，我不喜歡一天到晚出門奔波，常常喜歡自己靜靜地窩在一個小天地裡作我感興趣的事情，但是我卻被我以前的公司訓練成超級業務高手，打破公司所有的歷史紀錄，這是如何做到的呢？說穿了不稀奇，已經有人說過了，
什麼卡內基、火鳳凰．．等等的，它的確有效，至少在我以及我週遭的同事身上發揮了作用，而且屢試不爽，因為我也用在我的部屬身上，真的蠻有效的。
但是我還是不快樂，因為我已經失去了自我價值，而追尋自我價值這件事對於我而言又是一件很重要的人生大事，但是我還是去做了，原因很簡單，因為我娶妻生子，每個月付不完的帳單逼得我必須去做一大堆我不喜歡的事情，甚至連我老婆也是一樣，沒什麼好抱怨的，因為這就是人生，一個非常真實在你我身邊發生的事情，我在這個版面上看到好多人說如果景氣好轉的話，他就要跳槽到比較具規模的公司去上班，唉，我就來說明一下企業主的想法吧。
現在的我早已是一位公司負責人，我經常要陪客戶應酬，推銷我的產品及服務，每個月要張羅員工薪資，遇到員工身體有病痛或是心情不佳，我還得小心伺候，免得他一時之間突然離職，日常作業會陷入停頓，這一陣子實在是很不景氣，客戶的預算大幅縮水不說，連決行的時程都一再往後延，造成業務及生產單位極大的困擾。
然後一下子是下大雨，一下子淹水，搞得我都不知道該怎麼辦，在我的立場來說（我要特別強調這是我作為老闆的立場），每放一天假我就損失多少錢，每泡掉一台電腦我就損失多錢、錢、錢、錢、錢、錢，通通都要錢，我常在想說萬一不幸有一天我垮台了，有多少員工會替這家公司或這個事業來著想？
當景氣還不錯的時候，我得用很多花招來吸引這些所謂的人才，其中股票選擇權是我最反感的一件事情，我常想為什麼我用我多年來辛苦存下來的錢創辦一個事業，而這些員工卻要輕易跟我分享我辛苦的成果？當景氣變差的時候，就像是現在，有多少員工會念在當初曾經一起奮鬥的情誼呢？不會，因為我永遠叫老闆，你永遠叫員工，這是千古以來無法保持和諧的關係。
用比較感性的角度來看，與員工們朝夕相處共同奮鬥，所以日久生情算大家一份股份，這倒也無可厚非，但是剛面試就急著問說這家公司福利政策如何？薪資待遇如何？的這些人，通常我都會請他們自己創業比較好，因為這些問題永遠沒有辦法找到平衡點。
如果用比較理性的角度來看，既然這個現實社會都是要用錢才能生存得下去，那麼廢話就不要說太多，直接了當說明工作內容為何，期限到了的時候該產出多少產品或是業績，那這個樣子的情況之下薪資及福利為何，我想如此還比較節省彼此雙方的時間。情？那就別鬧了！
這些話聽起來很刺耳，幾乎所有的求職者聽完一定會破口大罵，但是我只能說這個就是絕大多數企業主的想法，這些基本上都是根據一個簡單不過的邏輯：「我一樣每個月要花這麼多錢來聘請員工作事情，我為什麼沒有權利去選擇那些已經有技巧、有經驗，甚至於是有客戶在手上的新人呢？如果有一天這位員工表現突出，那麼我就酌予提拔或獎勵，再過一陣子，當這位員工表現大不如前，或是突然出現了薪資待遇更便宜的高手來加入公司，那我實在沒有理由還要留著這位坐領高薪及福利的前朝重臣，卻拒絕掉一位這麼價廉物美的新人。這位
前朝重臣的豐功偉業呢？別傻了，老闆會回你一句話：我當初不是已經給了你相對的報酬嗎？」
最剛開始的時候，台商找去大陸上班的台籍幹部差不多都有三倍於台灣行情的薪資，到了今天差不多已經掉到１．２倍而已了。台灣工廠的女工大約一個月可以領個1.5~2萬元，大陸工廠相同的工作卻只需要600~1000元人民幣，但是生產出來的產品品質卻都差不多。請問如果你是老闆，你會作何決定？當貿易商持續給你壓力要求你降價，不然就要把訂單轉給你認識的同業時，你的心情會好才奇怪！
各位可以不相信我所說的話，但是務必去查證一下我所講的，如果沒去過大陸，那麼趁失業中的空檔前進一下東莞或是廣州（大約只要準備三萬元就很夠用了）。隨便去一家工廠門口，從早上七點一直到下午六點，你會發現到門口都有人排隊想爭取應徵的機會，甚至賄賂門口警衛，為的是希望獲得一份300元起薪的現場操作員工作。300元人民幣大約等於1300元台幣，當我從香港
搭機回台灣，在機場買了一瓶香水給我老婆，結帳時我才發現我花掉了兩個大陸工廠新人的一個月薪資所得，結果害得我整個人在飛機上心情都好不起來。
其實我蠻贊成神奇獅子文中的一些說法，在上海找一個什麼工具軟體都很厲害的美工，一個月最高也只要4000元人民幣（這已經是很高很高了），比照到台灣的行情，沒有７∼８萬，你別想請得到人。
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前一陣子我有一些朋友應聘到大陸內地，而且是到大陸人開設的公司上班，要我幫他惡補一下大陸文化，我才驚然發現我也快要被淘汰了，因為我根本無法跟電腦溝通：中文輸入法的問題！先前我都沒感覺到，那是因為我都是到台商公司去交貨，碰到的電腦青一色都是繁體中文的作業系統，這難不倒我，而且大陸員工都已經學會了倉頡或是其他的輸入法。但是大陸人開設的公司就只有簡體中文的作業系統了，這個時候換做是你，怎麼辦？
我要講的意思是說接下來的二三十年，我們這一代或是下一代到底要跟誰競爭？跟多少人競爭？我已經很慎重地在思考這個問題，各位想過沒有？我去了大陸這樣子走馬看花的逛了一下子，就覺得快活不下去了，各位的危機意識到底在哪裡？
大陸員工其實是相當糟糕的，幾乎完全沒有主動積極進取的精神，我看了這麼多公司工廠，只讓我看到一個人會自己動腦筋想解決方案，這個就是我們目前台灣員工的優勢所在，但是能維持多久呢？
侏儸紀公園中很清晰的一句話：生命自會尋找出路！只要我們腦袋裡確實有料，其實企業老闆是不太看學歷的，有朝一日他必會回饋相當的報酬給你。但如果你讓老闆覺得不放心你的時候，就算是需要作出違法的行為，他還是會毅然下決心請你走路的。呆伯特這本書其實害了好多年輕人，這是我的真實感覺。
最後談到經驗。經驗是一種非常寶貴的人類資產，我絕對不會錄用一個剛出校門的年輕人，因為我曾經吃足了苦頭，大學或大專資管資工科班畢業，竟然還要我花費十幾萬元送去接受半個月的專業講習訓練，結訓回來後叫他們集思廣益改寫一個javascript，竟然在搞了一個星期之後跟我說這是不可能寫得出來的東西，然後在二個月之後的發薪日，因為香港機場罷工我趕不回來（公司大小章剛好帶在身上），以致晚了兩天發薪水，這些新人竟然就聯合起來指著我說這是一家騙人的公司，當時那種情況，你認為我的感覺會好嗎？
後來我請一位朋友的小孩，幫我看一下系統分析紀錄，不到三個小時程式就已經寄到我的電子郵件信箱了。這兩者之間的差別在哪裡 ？在經驗！這位朋友的小孩平時就在幫人家寫案子，收費非常便宜，因為他把這件事情當成是在作作業，練習練習，以便為將來出社會時找工作之用；而這些花了大把鈔票的國立大學大專同學，心中老是以為自己是全世界的重心，一看到公司只有四十幾坪，人沒幾個，聽也沒聽說過，於是就．．！所以我現在寧願用極高的薪資，來聘請一位二專畢業，但是擁有相當豐富經驗的人來幫我作事情，那些連接個電話留個信息在別人桌上的基本技巧都不懂的人，我是絕對敬而遠之的。
人類只是一種智商比較高級一點的動物，如果你常看Discovery或是國家地理頻道的話，你就會發現老年的動物最可憐，因為又不能狩獵，又不能保衛家園，群體行動時還經常拖泥帶水，影響整個行程進度，這是我們所謂的動物界。其實我們人類也好不到哪裡去，頂多批著一張道德的皮在身上，當我們走進浴室衣服一脫掉，哪有什麼不一樣，眼、耳、鼻、口、四肢、生殖器官．．，差不多的啦！但是又為什麼會出現聖人、先賢、總統呢？因為腦袋裡的東西不一樣。
我們一輩子活在世上，無非就是要想盡辦法來
∼ 創造出被人家利用的價值 ∼
如果我每天只被老闆利用一個小時，但是老闆沒有我這一個小時的幫忙，他就會賺不到錢，而且又找不到什麼替代方案的話，那麼我這一個小時就會相當值錢，比如說我擔任這家公司的技術總顧問。
反之如果我的被利用價值相當低，隨便一個人或一套硬體設備就可以取代掉我，那麼就算是我花了十幾個小時，累得跟狗一樣，老闆還是會隨時請我走路，因為我沒有被利用的價值，比如說我客戶的一些總機小姐。
常常有很久沒聯絡的朋友或客戶突然打電話給我，霹靂啪啦的問了一大堆問題，我也幾哩呱啦地回答他們，生意就上門了，因為我有一些特定的印象停留在他們的腦海中，凡是他們遇到這一方面的問題時，通常都會先來問我，他們知道像這種事情找我準沒錯，這就是我個人獨具的被利用價值。
你的被利用價值在哪裡？有多少？能持續產生新的價值嗎？
跟得上時代脈動嗎？
我想這才是老闆最想了解的，其他的我認為都不是重點。
願共勉之！祝大家都能找到理想的工作！這篇文章值1500萬元左右，是我八年來的的親身經歷
Hope
說：唉！我還能說什麼？現下台灣的政府光面對SARS就因
無能與說大話，賠上了全國經濟與人民的健康，為了意識型態，
不忙救災，只會作秀搞啥WHO公投，二億口罩與相關救援物資，
不是被扣在海關就是被人囤積。
當全世界連大陸都已控制的情況下，台灣卻已在南台灣急遽惡化
與蔓延，看來這場惡夢不可能在短期內能結束，希望伙伴們能夠
時時充實自我，創造自我價值，強化自己的競爭力。
現在的年輕人，眼高手低，到處爭取權力與利益，卻從不付出其
義務。喜歡抱怨他人不在乎自己或忽略自己感受，卻從不問自己
是否有常去關心週遭的人？是否為團體付出過什麼？
倘若答案是否定的，那這些不懂付出，沒禮貌與不會尊重他人的
人，應該也不會受到他人相同的互動。
要怎麼收穫，先怎麼栽。 願伙伴們共勉之
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9.南宮博士給阿丁的一封信
(TES志工必讀第三篇)
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※感謝美惠妹子(
Pearl☆~* ) ㄉ熱情提供
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