遊學定義篇
Q ： 何謂遊學? 與留學有何不同?
A ：
1.   遊學的最大魅力在於可以唸英文又可以出國玩，寓教於樂，在無升學與文憑的壓力下，充分享受觀光旅遊、培養人際與
學習英文的樂趣。
2.   遊學為留學的試吃。短期的遊學為長期留學做好各項的事前準備，使留學更易成功。
3.   另類的旅遊選擇，充分享受在遊學生活中學習的樂趣。
Q ： 如何判斷留/遊學之代辦機構是否合法經營?
A ：
1.  
基本的快速判斷方式
(1)是否擁有 公司執照 與 營利事業登記証 ?
公司執照由經濟部核發，營利事業登記證由各地方政府(台北市、台灣省...)核發，其內容包括1.公司名稱 2.統一編號
3.營業項目:例如留學服務業、旅遊諮詢...等。
(可至經濟部商業司查詢您所詢問之代辦中心是否有向經濟部登記公司執照, 台英國際統編70454861)

(2)是否為IECA會員(中華民國留學服務商業同業公會)?　本公司(編號059)為IECA創會暨第二屆常務理事，重視品質與信譽。
 IECA為地域性之公會組織，其宗旨在於發展國內外留學服務事業，促進國際教育文化之發展，協調同業關係與增進共同利益。主要任務目標為達成協助留學擴展海內外留學市場與建立台灣留學產業制度。IECA依法設立，為非營利之社會團體。
為建立健全留學正確資訊與觀念、留學服務專業信譽、保障留學生權益、提供留學機構審核認可及評鑑之服務。
 
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(3)公司的銀行帳戶名稱是否為公司之抬頭?
合法的公司絕不可能用個人戶頭來收款，以免有"不知錢入何處"之憂。因此公司必須憑二張合法文件，公司執照及營利事業
登記証向銀行開立帳戶，其帳戶名稱當然是公司名稱。
判斷公司的合法性單然不只上述三項，其他要注意的細節還很多，但您若想確認您所找的這家公司是否合法時，您只要向其
索取公司執照及營利事業登記証查看，若都沒錯，基本上這就是一家合法的公司了。若銀行帳戶名稱與公司名稱相同，在
金錢往來時亦可以知道這是一個合法使用的帳戶。 以上雖只是最基本的判斷法，但對您的權益卻是很重要哦 ！
 
2.  

<<本公司範例>>
1.公司名稱:台英國際企業股份有限公司
2.統一編號:70454861, IECA證書:北留會證字第59號
3.營業項目:留學服務業、旅遊諮詢服務業、翻譯業...等共八項
4.公司帳戶:上海商業儲蓄銀行營業部 帳號: 0210200-0078856 戶名:台英國際企業股份有限公司

3.  

以下相關新聞提供參考: 89.11.08 (中央社記者翁翠萍台北八日電)
<<教育部指旅行社與補習班不得代辦留/遊學業務>>
教育部國際文教處處長李振清今天表示，為有效解決及消弭學生前往海外短期進修所發生的困擾及意外事件，最近跨部會議協商作成分工，留學服務業主管機關仍為經濟部，交通部觀光局主管的旅行社及教育部主管的補習班都不得辦留學遊學業務。李振清說，研商也決定請經濟部修訂有關留學服務業的營業內容為「代辦及提供非旅行社業務之留學、遊學業務」，留學服務業的營業內容修訂後，目的事業主管機關仍請經濟部主管，教育部也通函所屬學校或補習班，不得以「學校」或「補習班」名義辦理以營利為目的的遊學 (團) 業務。
Q ： 為何選擇TES台英國際語言教育中心為您服務?
A ：
1.   台英國際擁有經濟部正式核發之公司執照與台北市留學公會證書，並擁有30年旅遊經驗加上15年遊學經驗，由台英國際主辦遊學，並搭配專業旅行社協辦旅遊，相得益彰，保證收費合理、安全可靠、品質最高。家長放心，學生開心。
2.  

服務口碑良好。許多社會青年及高中、大專學生來自於台大、清大、中興、中山、中原、東吳、靜宜、銘傳、淡江、文化等大學，新竹實驗中學、建中、北一女、附中、景美等高中及環球技術學院等學校。十六歲以下之青少年來自於何嘉仁美語、吉的堡美語、佳音英語，喬登美語、新竹麥克學校、進階美語等文教機構，均曾由台英國際安排或代辦其長短期遊學。
 
Q ： 您適合參加遊學嗎?
A ：
1.   從新人類、新新人類到LKK，年齡10歲到77歲都適合參加遊學。個人遊學推薦RLC，遊學團適合12-18歲。
2.   更適合下列的人:
(1)首次出國。(2)父母親較擔心。(3)想學好英文又想玩，但又懶得花腦筋的人。
Q ： 在台灣可以安排英文家教或上補習班, 為何要安排遊學?
A ：
1.   最大好處是創造24小時的學習英語環境。
2.   培養獨立的個性與強化人際關係的互動。
3.   擔任台灣大使，促進國際友誼。簡言之獲得"語言能力,國際人脈,世界觀"等三合一的效果
Q ： 英國(United Kingdom)簡介?
A ： 英國面積為244,755平方公里，約大台灣七倍，人口約5,800萬人(約多台灣三倍 )
Q ： 為何選擇到英國遊學?
A ：
1.   英語發源地，豐富的英文教學經驗，ABC正港發音。
2.   悠久的歷史文化，美術建築與人文景觀，讓您處處留下讚嘆之聲。
3.   接近歐洲，交通方便，國際學生混合國籍最多，附加價值最高。且英國大眾運輸系統極為發達方便四處旅遊。
Q ： 16歲以上為何選擇到伯恩茅斯(Bournemouth)遊學?
A ：
1.   當地是國際音標發源地，其普通話就是正港的英語。因此當地居民所說的英語比其他地區的英語更清楚悅耳。
2.   本學區是英國最著名的海濱休閒勝地，人口約30萬，距離倫敦約2小時車程。處處是公園綠地，漂亮的海岸線約有12公里長，環境單純，相對安全性高，且華人少，學習成效快。
3.   學校師資好，設備佳，老師親切負責，經驗豐富，加上國際學生混合編班，附加價值高。
Q ： 西澳(Western Australia)簡介?
A ： 西澳面積為2,525,500 平方公里，佔全澳三分之一的土地，約大台灣70倍。人口為180萬。
Q ： 寒假為何選擇到西澳遊學?
A ：
1.   西澳教育標準甚高，自1991年6月起，所有招收外國學生的語言學校，皆必須符合其澳洲政府的規定與要求，
以保障外國學生的權益。
2.   西澳與台灣無時差，1-2月為當地夏天非常溫暖，治安良好，物廉價美。
3.   西澳官方語言是標準英式英文，社會多元化，風景美，人民友善，熱情好客。
Q ： 為何遊學柏斯(Perth)?
A ：
1.   柏斯為西澳首府，安全、乾淨、低消費與風景佳是其最大特色，柏斯比澳洲任何一個城市更接近亞洲。
2.   柏斯是一個充滿陽光、悠閒情趣和活力的渡假城市。您將會被其未被污染的自然景色，給深深吸引住。
3.   柏斯沿天鵝河(Swan River)造市，又稱天鵝城，人口為130萬。交通便利，市區公車免費。餐廳與商街林立，為購物天堂。
Q ： 英國與西澳的英式英語與美國英語會引起學習困擾嗎?
A ： 基本上不會。就好像閩南語的漳州腔與泉州腔一樣，只在重音(STRESS)與腔調(ACCENT)上有所差異而已。
Q ： 國外遊學三週以上的成效為何?
A ：
1.   學習生活化實用化的英語。敢開口說英語。並於團體生活中培養其獨立自主的個性。
2.   達到三合一的效果：語言能力、國際人脈與國際觀。
Q ： 一般英語課程與課餘活動內容為何?
A ： 分班考試後先按個別程度分班，並給予合適的英語教材，並與來自法、義、西、瑞、日等不同國家的國際學生一起上課，16歲以上之學生依照牛津編纂的教材均衡強化聽說讀寫與字彙以及文法等能力。而16歲以下學生之上課內容則著重於強化口語表達，透過遊戲與猜謎來了解文法與學習實用英文，老師並不會枯燥地照表授課，而是從生活中廣泛取材，透過充滿趣味與開心的氣氛中，讓孩子樂於主動學習表達心中所想，培養以英文靈活地思考的能力，並在與國際學生不斷的互動過程中增進其英文能力，海外遊學是訓練孩子們獨立與培養膽識的最佳機會。
16歲以上之學生可透過學校之佈告欄所提供之資訊，自由選擇下午或晚上的免費或自費的活動參加，而16歲以下之學生則參加校方所安排之各種下午課外活動，包括羽毛球、桌球、手球、曲棍球、飛盤、足球、籃球、戲劇、繪畫、手工藝等，而晚間晚會活動則有才藝表演、尋寶遊戲、迪斯可、卡拉OK、電影欣賞、烤肉等，讓孩子們從白天開心學習直到晚上。
Q ： 學校食宿與醫療以及平時照顧?
A ：

除RLC或特別要求要住住宿家庭外，其餘18歲以下的遊學團學生一律住校，三餐由校方特聘營養師專門負責，提供菜色豐富營養的自助式餐食。男女宿舍分開，領隊老師及校方舍監與學生同住以就近照顧，不同國家的學生同住一棟，一般為單人房居多，或4-6人一間不等，每棟宿舍均有獨立的淋浴設備與廁所，室內溫馨雅緻。
平時在宿舍生活中，讓孩子學習如何整理個人內務及學習獨立，並培養懂得尊重不同的獨立個體與室友良好相處。宿舍有專人負責清潔與安全，晚上11點以後就不能離開宿舍，並安排英國老師輪流值班，門禁十分嚴格。校方有24小時可以緊急聯絡的特約醫生，醫院更在15分鐘車程可抵達的距離內，學員健康有保障。

Q ： 一般國際學生來自何處?
A ： 大部份來自法國、西班牙、義大利、德國、日本、俄國、新加坡、南美洲及韓國等國。通常至少聚集十國以上國際學生。
Q ： 師資情況為何?
A ： 老師都是有經驗的EFL合格英文教師。平時校內活動之師生比例為1：10。
遊學服務篇
Q ： 有任何疑問有關任何遊學及證照辦理問題，找誰協助？
A ：
1.   有關任何遊學問題找TES解說:Tel:(02)2523-6596 張老師 or 柯老師。
 
2.   證照辦理問題找TES指定之旅遊協辦上順旅行社:Tel:(02)2517-1157。
Q ： 遊學團可以延長遊學時間嗎？
A ： 不可以。因學生年紀較小，因此我們建議學生隨遊學團團進團出較佳。
Q ： 如果遊學團的學生在遊學時受到委曲，怎麼辦?
A ： 在學校:或許功課趕不上，或因小班制學習壓力大，或為國際學生吵架，都會按其表現做適切的輔導與調整班級。
Q ： 學生生病時怎麼辦
A ： 學校的護士或老師立即照顧，若需要將馬上連絡24小時應診校醫。醫院更在15分鐘車程距離內。學校設有急救站，有醫療經驗老師立刻會處理生病學生。同時學校與當地醫院均保持密切連繫，確保學生健康。
Q ： 遊學時都派有領隊嗎?
A ： 出發人數若超過25人，除了專業領隊外，一定會另派隨團女老師全程隨團服務。TES亦會在說明會時提供完整資訊，
並做好全方位安排，到達國外後，亦會有專車接到送學校。
Q ： 如客人護照及簽證都辦妥，而團體不能成行時，客人所繳之費用如何處置?
A ： 依旅遊契約書第12條規定辦理。若團體不能成行時，將盡到提早通告之責任。請看報名須知。
Q ： 團體與個人的保險內容及項目?
A ：
1.  

遊學團之團體意外險與醫療保險
(1)本公司依行政院消保會規定，遊學團皆投保團體契約責任意外險新台幣200萬元(含醫療險3萬)。
上述保險係針對遊學團之成員之團體保險。為感謝客戶支持，本公司為每人額外加保100萬個人
旅平險+10萬意外/疾病醫療+海外急難救助，讓客戶保障加倍。
(2)建議各位家長在您子女出發前，請確認我們所為您保上述的保險金額是否足夠，並考慮是否需
加保個人旅平險。建議家長依照學員需求自行加保個人旅遊平安險及醫療險。
※若需加保個人旅平險者，可向本公司申請代辦服務。
 
2.   英國RLC五週以上非遊學團之學生，保險部份由學生自行負責，我們可接受委託代辦。
Q ： 客人可否刷卡付款?
A ： TES目前所有產品均以現金價銷售，刷卡價將會比現金價貴$4000-$6000左右。且一般信用卡公司會要求您必須刷超過團費80%後，才會依公司政策之不同，附帶加送您保險(大部分只加保飛機之班機延誤與行李遺失)，一般自行保500萬旅遊平安險17天只需$700左右，因此還是現金價划算。

此外，很重要喔!不要以為有刷卡買機票就不用再買個人旅遊平安險了!! 一般民眾都認為刷卡買機票，發卡銀行會負起理賠責任。但是台北市議員高建智在華航空難之後， 對發卡銀行逐一調查，結果發現，如果民眾坐的是航班表上沒有表定的包機(出國旅遊多半是國內 旅行社一起聯合包機)或是加班機，90%以上的銀行，都有權利不理賠！請消費者睜大眼睛。

刷卡買機票，或支付旅行社的團費，真的就可以獲得飛安的意外保險嗎? 那可不見得！因為如果您買的是航班表上沒有的包機或加班機，一旦出了事，和發卡銀行配合的保險公司，可以不負理賠責任！因為目前旅遊平安險上規定的公共運輸工具是指經政府許可，在固定航班，固定路線上的交通工具，就因為這固定兩個字，如果不在表定上的飛機，有變動性，就可以不理賠！根據議員的調查，包括日商三井，新光，泰安，國泰，蘇黎世 等五家產物保險公司都對包機和加班機，不負理賠責任，而國內和他們配合的發卡銀行，更多達24家，佔90以上的信用卡市場。旅遊旺季又快到了，查清楚飛機是否在固定航班表上，並詢問保險理賠條款，才是消費者唯一自保的方法！
Q ： 客人報名後，取消費用如何計算?
A ： 按旅遊契約書第23條規定辦理。請看報名須知。


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